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Passo a passo para a liberação da câmera e microfone na realização da teleconsulta

Google Chrome

Passo 01

Entre na sala da teleconsulta.

Passo 02

Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.

Passo 03

Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, Toque nos três pontinhos no canto superior direito:

Passo 04

Toque no ícone de informação (i), conforme imagem abaixo:

Passo 05

Toque em permissões:

Passo 06

Toque nos respectivos botões para ativar cada recurso: câmera, microfone e som. Os botões ficarão azuis ao estarem ligados/permitidos.

Passo 07

Saia das configurações, retornando pela seta no topo à esquerda ou clicando no fundo da tela.

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Passo 01

Entre na sala da teleconsulta.

Passo 02

Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.

AA

Passo 03

Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, toque no botão "Ajustes da Página" que fica no lado esquerdo do campo de busca do navegador:

Passo 04

Toque em Ajustes do Site, conforme imagem abaixo:

Passo 05

Toque nos respectivos botões: Câmera e Microfone. Em seguida toque em Permitir. Os botões ficarão com um ícone "check azul" ao lado ao estarem ligados/permitidos.